第七章 百分之24
江依琳坐在书桌前,手里捧着一本《人际交往的艺术》。她的目光停留在书中的一段话上:
”在面对冲突时,不只是冷静,共qing也是解决问题的关键。”
回想过去,自己在面对冲突时的表现,总是过于理xing,冷静毫无疑问的zuo到了,但这种过于冷漠的态度,导致于问题往往得不到有效解决。就在这时,思绪飘回了公司chu1理客hu投诉的那天。
那天,一位重要客hu因为产品bu分问题,怒气冲冲地来到公司。江依琳作为总监,负责chu1理这次投诉。她冷静分析了问题,并提chu解决方案,但客hu依然不满意,qing绪越来越激动。
就在场面即将失控时,凌琬走了chu来。她微笑着走
来到客hu面前。
”哎,张总真是好久不见啊,您最近在哪里发财呢!怎么大忙人有空来我们公司啦。”
”哼,好什么好,你们产品这事搞得我焦tou烂额现在。”
”张总啊,我理解您的烦恼。我们非常重视您的反馈,也一定会尽快解决您的问题。您看这样如何?我们先为你跟换一批产品,并为你提供额外的补偿,确保您的利益不会受损。”
”对了,我记得您夫人不是要过生日了,她不是很喜huanXXX的喜剧演chu吗,我这边刚好认识他们新剧的导演,有两张vip门票,晚上我们一起吃个饭,我刚好把门票带上。”
客hu的表qing逐渐缓和xia来,dian了diantou”好吧,我希望你们尽快解决。”
”那我们晚上见,张总。”
江依琳合上书本,靠在椅背上,目光投向窗外的夜se。凌琬的声音有一种独特的魅力。仿佛带着一种天然的温nuan和亲和力,她的声音既不gao亢,也不低沉,而是恰到好chu1地落在中间。无论是工作中的严肃场合,还是日常的轻松对话,凌琬的声音总能恰到好chu1地调节气氛。
是江依琳喜huan的声音。
周末很快就过去,刚踏ru公司,江依琳就看到大家围绕在凌琬shen边。
”凌琬jie你shenti如何了?”
”听说你请病假可担心死我们了。”
凌琬笑了笑,表示已痊愈。
看着被集ti关心的凌琬,江依琳一时也不知dao要说什么,便自己往办公室走去。
”江总早!”这时有人发现了江依琳,大家作鸟兽散的回到了各自的工位上。
江依琳很纳闷,在煌烨这段时间,gan觉自己ting和蔼可亲的,只好微笑着回应”早上好”
每日的微笑任务已完成,接xia来学习的第二bu分,通过倾听、共qing、分享与她人建立联系。
午餐时,江依琳抬着餐盘坐到了凌琬shen边。观察了凌琬的餐盘,开kou问dao”你不喜huan吃猪肉吗?”
凌琬诧异的看着,午餐都是在办公室解决的江依琳,怎么会来shi堂关心别人喜不喜huan吃什么。
回答了江依琳无聊的问题,凌琬低tou继续吃饭。
”我也ting喜huan吃这个的。”
看着没话找话的江依琳,凌琬狐疑着。
突然!凌琬想到”昨晚梦里,不就是shi堂吗!江依琳是不是知dao我们晚上在zuo什么!”
”依琳jie,你尝尝这个,味daoting好。”复刻着梦里的动作,凌琬把碗里的niu肉试探xing的夹给了江依琳。
看着reqing回应自己的凌琬,江依琳只觉得学习真没错,gen据交友要素,凌琬果然对自己比之前亲近许多。
江依琳毫不犹豫把niu肉吃到嘴里的。凌琬确定了,江依琳什么都知dao,江依琳就是故意的。
”我们晚上聊一xia吧,江依琳。”
不知为何,气氛突变。江依琳能明显gan受到,凌琬这话的qing绪,她不明白,刚刚还在互相分享,凌琬现在果断拒绝了她的shiwu。
望着离开shi堂的凌琬,江依琳真的一dian都想不明白了。